Widerrufsrecht

Nach Erhalt eines Artikels haben Sie 30 Tage Zeit, eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden wie bei Erhalt, ungetragen und unbenutzt sein, alle Etiketten müssen angebracht sein und er muss sich in der Originalverpackung befinden.

Um eine Rückgabe einzuleiten, melden Sie sich in Ihrem Konto an oder kontaktieren Sie uns unter ordini@sangiorgiomerate.it.

Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Für Rücksendungen aus Italien stellt SANGIORGIO ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zum Preis von 6 € zur Verfügung. Für Rücksendungen aus dem übrigen Europa kostet das vorfrankierte Rücksendeetikett 10 €. Wenn Sie das von SANGIORGIO bereitgestellte Rücksendeetikett verwenden, werden diese Kosten von dem zu erstattenden Betrag abgezogen.

Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.

Bei Fragen zu Rückgaben und Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte jederzeit unter ordini@sangiorgiomerate.it.

Kostenloser Umtausch

Sie können ein gekauftes und unbenutztes Produkt innerhalb von 10 Tagen ab dem Lieferdatum umtauschen. Für die Rücksendung eines Produkts zum Umtausch fallen keine Versandkosten an, sofern sie innerhalb der Europäischen Union erfolgt.

Beschädigungen und Probleme

Prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls Sie Mängel oder Beschädigungen feststellen oder einen falschen Artikel erhalten haben. So können wir das Problem prüfen und beheben.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Alle an uns geleisteten Zahlungen werden erstattet, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme etwaiger Mehrkosten, die durch die Wahl einer anderen als der günstigsten von uns angebotenen Standardversandart entstehen). Die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

Abgelehnte oder vom Empfänger nicht abgeholte Bestellungen gelten als zurückgesendete Bestellungen; die Versandkosten (Hin- und Rückversand) werden von der Rückerstattung abgezogen.

Zollgebühren und Verkaufssteuern werden für Bestellungen, die außerhalb der EU zugestellt werden, nicht erstattet.

Gesetzliche Gewährleistung

Die auf unserer Website gekauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung nach Art. 128 ff. des italienischen Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch) mit einer Dauer von zwei Jahren ab Lieferung.

Ist das Produkt nicht vertragsgemäß, können Sie von uns die kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen; sind diese Abhilfen unmöglich oder werden sie nicht innerhalb einer angemessenen Frist vorgenommen, können Sie eine Minderung des Preises oder die Vertragsauflösung verlangen. In den ersten zwölf Monaten ab Lieferung müssen Sie nicht nachweisen, dass der Mangel bereits bei der Lieferung vorlag: dies wird vermutet.

Die gesetzliche Gewährleistung steht Ihnen kraft Gesetzes zu, sie ist kostenlos und sie tritt zu einer etwaigen vom Hersteller angebotenen Garantie hinzu. Um sie geltend zu machen, schreiben Sie an ordini@sangiorgiomerate.it.