LUCA GROSSI Mokassin Wildleder Sensory Grau

Verkaufsberatung

Diese Tabellen zeigen eine allgemeine Standardumrechnung. Für genauere Informationen zu einem bestimmten Modell kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Schuhe - Herrengrößen

EU	UK	US	JP
39 - 39.5	5 - 5.5	6 - 6.5	25.5
40 - 40.5	6 - 6.5	7 - 7.5	26
41 - 41.5	7 - 7.5	8 - 8.5	26.5
42 - 42.5	8 - 8.5	9 - 9.5	27
43 - 43.5	9 - 9.5	10 - 10.5	28
44 - 44.5	10 - 10.5	11 - 11.5	29
45 - 46	11 - 12	12 - 13	30

Schuhe - Damengrößen

EU	US	UK	JP
35 - 35.5	5 - 5.5	2 - 2.5	22
36 - 36.5	6 - 6.5	3 - 3.5	23
37 - 37.5	7 - 7.5	4 - 4.5	24
38 - 38.5	8	5 - 5.5	24.5
39 - 39.5	8.5	6	25
40 - 41	9 - 10	6.5 - 7	26.5

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Diese Tabellen zeigen eine allgemeine Standardumrechnung. Für genauere Informationen zu einem bestimmten Modell kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Schuhe - Herrengrößen

EU	UK	US	JP
39 - 39.5	5 - 5.5	6 - 6.5	25.5
40 - 40.5	6 - 6.5	7 - 7.5	26
41 - 41.5	7 - 7.5	8 - 8.5	26.5
42 - 42.5	8 - 8.5	9 - 9.5	27
43 - 43.5	9 - 9.5	10 - 10.5	28
44 - 44.5	10 - 10.5	11 - 11.5	29
45 - 46	11 - 12	12 - 13	30

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35 - 35.5	5 - 5.5	2 - 2.5	22
36 - 36.5	6 - 6.5	3 - 3.5	23
37 - 37.5	7 - 7.5	4 - 4.5	24
38 - 38.5	8	5 - 5.5	24.5
39 - 39.5	8.5	6	25
40 - 41	9 - 10	6.5 - 7	26.5

Alle Bestellungen werden per Kurier direkt an Ihre Adresse geliefert oder, sofern verfügbar, an die im Check-out wählbaren Abholstationen des Kuriers. Alternativ können Sie Ihre Bestellung kostenlos in unserem Geschäft in Merate abholen — mit der Option Click & Collect.

Standardlieferungen erfolgen von 9 bis 17 Uhr, Montag bis Freitag. Der Kurier kann bei der Zustellung die Unterschrift des Empfängers verlangen.

Lieferzeiten und -kosten

Im Check-out sehen Sie die verschiedenen Versandoptionen und deren Kosten, sobald Sie ein oder mehrere Produkte in den Warenkorb gelegt haben. Zeiten und Kosten richten sich nach Zielort und gewähltem Service. Die geschätzten Lieferzeiten ab Versanddatum sind:

Italien: Standard 4-6 Werktage (kostenlos) · Express 1-3 Werktage · Click & Collect: kostenlose Abholung in unserem Geschäft in Merate (Piazza Prinetti 20)

Europa EU: Economy 6-10 Werktage · Standard 3-5 Werktage · Express 1-2 Werktage

USA und Kanada: Standard 6-8 Werktage · Express 2-5 Werktage

Japan: Worldwide Express 3-6 Werktage

Europa außerhalb der EU und restliche Welt: Standard 5-9 Werktage · Express 2-4 Werktage

SANGIORGIO haftet nicht für Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt.

Die Versandkosten (sofern anfallend) trägt der Kunde und werden beim Kauf berechnet. Etwaige zusätzliche Zollgebühren werden im Check-out vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen. Zollgebühren werden im Falle einer Rücksendung nicht erstattet.

Sendungsstatus

Sie können den Status Ihrer Sendung in Ihrem persönlichen Bereich verfolgen oder auf der Website des Kuriers durch Eingabe Ihrer Sendungsnummer. Der Sendung liegt eine Bestätigungs-E-Mail mit allen für die Nachverfolgung nötigen Angaben bei.

Annahme des Pakets

Um die Sicherheit der Sendung zu gewährleisten, kann der Kurier bei der Zustellung die Unterschrift des Empfängers verlangen. Weist das Paket bei der Zustellung äußerlich Mängel auf, muss der Kunde es im Beisein des Transporteurs öffnen.

Wir empfehlen, die Ware bei der Zustellung zu prüfen und zu kontrollieren, ob die gelieferte Menge der Bestellung entspricht und die Verpackung unversehrt ist. Etwaige Abweichungen müssen schriftlich auf dem Lieferschein des Kuriers vermerkt werden. Gemäß Art. 63 des italienischen Verbrauchergesetzbuchs muss jede Beschädigung der Verpackung unverzüglich durch einen schriftlichen Prüfvorbehalt auf dem Zustellnachweis beanstandet werden: Ist der Lieferschein einmal ohne Beanstandung unterzeichnet, sind Einwände zu den äußeren Merkmalen der gelieferten Ware ausgeschlossen. Probleme bei der Zustellung sind unserem Kundenservice umgehend zu melden, in jedem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen nach Bestellbestätigung.

SANGIORGIO bietet sichere, integrierte Zahlungen über Shopify Payments, das jede Transaktion nach den höchsten Sicherheitsstandards und gemäß PCI DSS Level 1 abwickelt und dabei sensible Daten schützt.

Die wichtigsten verfügbaren Zahlungsarten sind:

Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express und weitere).

Digitale Wallets (Apple Pay, Google Pay und weitere).

PayPal.

Klarna — Ratenzahlung.

Banküberweisung und weitere lokale Zahlungsarten, die Sie im Check-out sehen.

Die Zahlung per Nachnahme ist für Italien verfügbar.

Wenn Sie über eine GIFT CARD oder Aktionscodes verfügen, können Sie diese im Check-out einsetzen, um die Kosten der ausgewählten Produkte ganz oder teilweise zu decken. Sofern vorgesehen, kann ein Gutschein auch nur teilweise eingelöst werden: Der Restbetrag steht für einen späteren Einkauf zur Verfügung.

Zertifizierte Sicherheit

SANGIORGIO ist Mitglied der Associazione Italiana Commercio Elettronico (AICEL), die durch regelmäßige, strenge Kontrollen Sicherheit und Professionalität bescheinigt.

Nach Erhalt eines Artikels haben Sie 30 Tage Zeit, eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden wie bei Erhalt, ungetragen und unbenutzt sein, alle Etiketten müssen angebracht sein und er muss sich in der Originalverpackung befinden.

Um eine Rückgabe einzuleiten, melden Sie sich in Ihrem Konto an oder kontaktieren Sie uns unter ordini@sangiorgiomerate.it.

Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Für Rücksendungen aus Italien stellt SANGIORGIO ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zum Preis von 6 € zur Verfügung. Für Rücksendungen aus dem übrigen Europa kostet das vorfrankierte Rücksendeetikett 10 €. Wenn Sie das von SANGIORGIO bereitgestellte Rücksendeetikett verwenden, werden diese Kosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.

Bei Fragen zu Rückgaben und Rückerstattungen kontaktieren Sie uns jederzeit unter ordini@sangiorgiomerate.it.

Kostenloser Umtausch

Sie können ein gekauftes und unbenutztes Produkt innerhalb von 10 Tagen ab dem Lieferdatum umtauschen. Für die Rücksendung eines Produkts zum Umtausch fallen keine Versandkosten an, sofern sie innerhalb der Europäischen Union erfolgt.

Beschädigungen und Probleme

Prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls Sie Mängel oder Beschädigungen feststellen oder einen falschen Artikel erhalten haben. So können wir das Problem prüfen und beheben.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Alle an uns geleisteten Zahlungen werden erstattet, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme etwaiger Mehrkosten, die durch die Wahl einer anderen als der günstigsten von uns angebotenen Standardversandart entstehen). Die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

Abgelehnte oder vom Empfänger nicht abgeholte Bestellungen gelten als zurückgesendete Bestellungen; die Versandkosten (Hin- und Rückversand) werden von der Rückerstattung abgezogen.

Zollgebühren und Verkaufssteuern werden für Bestellungen, die außerhalb der EU zugestellt werden, nicht erstattet.

Gesetzliche Gewährleistung

Die auf unserer Website gekauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung nach Art. 128 ff. des italienischen Verbrauchergesetzbuchs mit einer Dauer von zwei Jahren ab Lieferung. Sie können von uns die kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen und, wenn diese nicht möglich sind, eine Minderung des Preises oder die Vertragsauflösung. Die gesetzliche Gewährleistung steht Ihnen kraft Gesetzes zu und ist kostenlos: um sie geltend zu machen, schreiben Sie an ordini@sangiorgiomerate.it.

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