Terugbetalingsbeleid

Na ontvangst van een artikel heeft u 30 dagen de tijd om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen: ongedragen en ongebruikt, met alle labels eraan en in de originele verpakking.

Neem voor het initiëren van een retour contact met ons op via ordini@sangiorgiomerate.it.

De kosten voor retournering zijn voor rekening van de koper.

Voor retouren vanuit Italië kan SANGIORGIO een prepaid retourlabel verstrekken voor € 6. Voor retouren binnen Europa kost het prepaid retourlabel € 10. Indien u gebruikmaakt van het door SANGIORGIO verstrekte retourlabel, worden deze kosten in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen over retouren en terugbetalingen kunt u altijd contact met ons opnemen via ordini@sangiorgiomerate.it.

Gratis ruilen

U kunt ongebruikte producten binnen 10 dagen na levering ruilen. Retourzendingen voor ruilen binnen de Europese Unie zijn gratis.

Schade en problemen

Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem direct contact met ons op als u gebreken of schade constateert, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen. Zo kunnen we het probleem beoordelen en een oplossing zoeken.

Terugbetalingen

Nadat we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we u weten of uw terugbetaling is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, ontvangt u het bedrag automatisch binnen 10 werkdagen terug via uw oorspronkelijke betaalmethode. Alle betalingen die u aan ons heeft gedaan, worden terugbetaald, inclusief verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere verzendmethode dan de voordeligste standaard verzendmethode die wij aanbieden). Het kan even duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en weergeeft.

Bestellingen die worden geweigerd of niet door de ontvanger worden afgehaald, worden behandeld als retourzendingen en de verzendkosten (zowel heen als terug) worden van het terug te betalen bedrag afgetrokken.

Douanerechten en btw worden niet terugbetaald voor bestellingen die buiten de EU worden geleverd.