Verzendbeleid

Alle bestellingen worden per koerier rechtstreeks bij u thuis of op een afhaalpunt bezorgd.

Standaardleveringen vinden plaats tussen 9:00 en 17:00 uur, van maandag tot en met vrijdag.

De koerier kan om een handtekening van de ontvanger vragen bij aflevering.

Alle zendingen naar landen buiten de Europese Unie, zoals vereist door de douaneprocedures, worden vergezeld van een officiële factuur met de waarde van elk artikel.

VERZENDTIJDEN EN -KOSTEN

Tijdens het afrekenen kunt u de verschillende verzendopties en de bijbehorende kosten bekijken zodra u een of meer producten aan uw winkelwagen heeft toegevoegd.

De levertijden en -kosten variëren afhankelijk van de bestemming en de gekozen service.

De geschatte levertijden vanaf de verzenddatum zijn:

Italië:

Standaard 4-6 werkdagen (gratis)
Express: 1-3 werkdagen

Europa (EU):

Economy 6-10 werkdagen (gratis voor sommige bestemmingen)
Standaard 3-5 werkdagen
Express 1-2 werkdagen

VS en Canada:

Standaard 6-8 werkdagen
Express 2-5 werkdagen

Japan:

Wereldwijde express 3-6 werkdagen

Europa (buiten de EU) en de rest van de wereld:

Standaard 5-9 werkdagen
Express 2-4 werkdagen

SANGIORGIO is niet verantwoordelijk voor vertragingen als gevolg van overmacht.

Verzendkosten (indien van toepassing) zijn voor rekening van de klant en worden in rekening gebracht op het moment van aankoop. Eventuele extra douanerechten zijn niet inbegrepen in de verzendkosten (DDU) en dienen bij levering aan de koerier te worden betaald.

VERZENDSTATUS

Klanten kunnen de status van hun zending rechtstreeks volgen via hun persoonlijke pagina of op de website van de koerier door hun zendingnummer in te voeren. Bij de verzending van het product ontvangt u een bevestigingsmail met alle benodigde informatie om de zending te volgen.

ONTVANGST VAN GOEDEREN

Om de veiligheid van de zending te waarborgen, kan de vervoerder om een handtekening van de ontvanger vragen bij aflevering. Indien de verpakking bij aflevering gebreken vertoont, dient de klant deze in aanwezigheid van de vervoerder te openen.

Wij raden u aan de goederen bij aflevering te controleren en te verifiëren of de geleverde hoeveelheid overeenkomt met de bestelling en of de verpakking intact, onbeschadigd of anderszins gewijzigd is. Eventuele afwijkingen dienen schriftelijk te worden vermeld op de leveringsbon van de vervoerder. Conform artikel 63 van het Consumentenwetboek dient schade aan de verpakking onmiddellijk te worden gemeld door "onder voorbehoud van inspectie" op de leveringsbon te schrijven. Het is duidelijk dat, zodra de leveringsbon zonder bezwaar is ondertekend, elk bezwaar met betrekking tot de uiterlijke kenmerken van de geleverde goederen is uitgesloten. Eventuele leveringsproblemen dienen onmiddellijk aan onze klantenservice te worden gemeld, en in elk geval binnen 14 kalenderdagen na orderbevestiging.