Política de reembolso

Tras recibir un artículo, dispone de 30 días para solicitar una devolución.

Para poder optar a una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con todas las etiquetas puestas y en su embalaje original.

Para iniciar una devolución, contáctenos en ordini@sangiorgiomerate.it.

Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.

Para devoluciones desde Italia, SANGIORGIO puede proporcionarle una etiqueta de devolución prepagada por 6 €. Para devoluciones dentro de Europa, la etiqueta de devolución prepagada cuesta 10 €. Si utiliza la etiqueta de devolución proporcionada por SANGIORGIO, este coste se descontará del reembolso.

No se aceptarán artículos enviados sin una solicitud de devolución previa.

Para cualquier consulta sobre devoluciones y reembolsos, contáctenos en cualquier momento en ordini@sangiorgiomerate.it.

Cambios gratuitos

Puede cambiar los productos comprados sin usar en un plazo de 10 días desde la entrega. Los cambios son gratuitos si la devolución se realiza dentro de la Unión Europea.

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si encuentra algún defecto o daño, o si recibió el artículo incorrecto. De esta manera, podremos evaluar el problema y trabajar para resolverlo.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, recibirá automáticamente el reembolso a través de su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Se reembolsarán todos los pagos realizados, incluidos los gastos de envío (a excepción de los costos adicionales derivados de la elección de un método de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos). Su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y reflejar el reembolso.

Los pedidos rechazados o no recogidos por el destinatario se tratarán como devoluciones, y los gastos de envío (tanto de ida como de vuelta) se deducirán del reembolso.

Los aranceles aduaneros y los impuestos sobre las ventas no son reembolsables para los pedidos entregados fuera de la UE.