Política de envío

Todos los pedidos se entregan por mensajería directamente en su domicilio o, cuando esté disponible, en los puntos de recogida del transportista seleccionables al finalizar la compra. También puede recoger su pedido gratuitamente en nuestra tienda de Merate con la opción Click & Collect.

Las entregas estándar se realizan de 9 a 17 horas, de lunes a viernes.

El transportista puede solicitar la firma del destinatario en el momento de la entrega.

PLAZOS Y GASTOS DE ENVÍO

Al finalizar la compra podrá ver las distintas opciones de envío y sus costes una vez añadidos uno o más productos al carrito.

Los plazos y los gastos de entrega varían según el destino y el servicio elegido.

Los plazos estimados de entrega desde la fecha de envío son:

Italia:

Standard 4-6 días hábiles (gratuito)
Express: 1-3 días hábiles
Click & Collect: recogida gratuita en nuestra tienda de Merate (Piazza Prinetti 20)

Europa UE:

Economy 6-10 días hábiles
Standard 3-5 días hábiles
Express 1-2 días hábiles

Estados Unidos y Canadá:

Standard 6-8 días hábiles
Express 2-5 días hábiles

Japón:

Worldwide Express 3-6 días hábiles

Europa extracomunitaria y resto del mundo:

Standard 5-9 días hábiles
Express 2-4 días hábiles

SANGIORGIO no es responsable de los retrasos debidos a causas de fuerza mayor.

Los gastos de envío (cuando existan) corren a cargo del cliente y se cobran en el momento de la compra. Los posibles aranceles aduaneros adicionales se indican al finalizar la compra, antes de completar el pedido. Los aranceles aduaneros no se reembolsan en caso de devolución.

ESTADO DEL ENVÍO

Puede seguir el estado de su envío desde su página personal o en el sitio web del transportista introduciendo su número de envío. El envío va acompañado de un correo de confirmación con todas las referencias necesarias para el seguimiento.

RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA

Para garantizar la seguridad del envío, el transportista podrá solicitar la firma del destinatario en el momento de la entrega. Si, en el momento de la entrega, el aspecto exterior del paquete presenta imperfecciones, el Cliente debe abrirlo en presencia del transportista.

Le recomendamos comprobar la mercancía en el momento de la entrega y verificar que la cantidad entregada se corresponde con el pedido y que el embalaje está intacto, no dañado ni alterado. Cualquier anomalía debe anotarse por escrito en el albarán del transportista. Con arreglo al art. 63 del Código de Consumo italiano, cualquier daño en el embalaje de los productos debe reclamarse de inmediato haciendo constar por escrito una reserva de comprobación en el justificante de entrega. Queda entendido que, una vez firmado el albarán sin objeciones, no se admitirá reclamación alguna sobre las características exteriores de lo entregado. Cualquier problema en la entrega debe comunicarse sin demora a nuestro Servicio de Atención al Cliente y, en todo caso, en un plazo de 14 días naturales desde la confirmación del pedido.