Política de envío

Todos los pedidos se entregan por mensajería directamente en su domicilio o en un punto de recogida.

Las entregas estándar se realizan de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00.

El mensajero podría solicitar la firma del destinatario al momento de la entrega.

Todos los envíos a países fuera de la Unión Europea, según lo exigen los trámites aduaneros, incluyen una factura oficial que declara el valor de cada artículo.

TIEMPOS Y COSTES DE ENVÍO

Durante el proceso de compra, podrá consultar las diferentes opciones de envío y sus costes una vez que haya añadido uno o más productos a su carrito.

Los plazos y costes de entrega varían según el destino y el servicio seleccionado.

Los plazos de entrega estimados a partir de la fecha de envío son:

Italia:

Estándar: 4-6 días laborables (gratis)
Exprés: 1-3 días laborables

Europa (UE):

Económico: 6-10 días laborables (gratis para algunos destinos)
Estándar: 3-5 días laborables
Exprés: 1-2 días laborables

EE. UU. y Canadá:

Estándar: 6-8 días laborables
Exprés: 2-5 días laborables

Japón:

Resto del mundo: Exprés: 3-6 días laborables

Europa fuera de la UE y resto del mundo:

Estándar: 5-9 días laborables
Exprés: 2-4 días laborables

SANGIORGIO no se responsabiliza de los retrasos debidos a fuerza mayor.

Los gastos de envío (si corresponde) corren a cargo del cliente y se cobran en el momento de la compra. Los aranceles aduaneros adicionales no están incluidos en el coste del envío (DDU) y deben abonarse al transportista en el momento de la entrega.

ESTADO DEL ENVÍO

Los clientes pueden consultar el estado de su envío directamente desde su página personal o en la página web de la empresa de mensajería introduciendo su número de seguimiento. El envío del producto irá acompañado de un correo electrónico de confirmación con toda la información necesaria para su seguimiento.

RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA

Para garantizar la seguridad del envío, la empresa de transporte podrá solicitar la firma del destinatario en el momento de la entrega. Si, al recibir el paquete, este presenta algún desperfecto, el cliente deberá abrirlo en presencia del transportista.

Recomendamos inspeccionar la mercancía al recibirla y verificar que la cantidad entregada corresponde al pedido y que el embalaje está intacto, sin daños ni alteraciones. Cualquier anomalía deberá anotarse por escrito en el albarán de entrega. De conformidad con el artículo 63 del Código de Consumo, cualquier daño en el embalaje deberá notificarse inmediatamente mediante la anotación "reserva de inspección" en el albarán de entrega. Se entiende que, una vez firmado el albarán de entrega sin ninguna reclamación, no se admitirán objeciones sobre las características externas de la mercancía entregada. Cualquier problema con la entrega debe comunicarse de inmediato a nuestro Servicio de Atención al Cliente y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la confirmación del pedido.